Generelt

Vi ønsker å ta vare på deg og dine interesser. Derfor er viktig for oss at du vet hvilke opplysninger vi innhenter om deg og at du skal føle deg trygg på at personvernet ditt er ivaretatt. Under følger en forklaring på hvordan og hvorfor vi samler data om brukerne av nettsiden vår, samt til hvilket formål vi benytter denne informasjonen. Denne personvernpolicyen er grunnlaget for hvordan Lovetoys.no bruker cookies og lignende teknologi på vår nettside https://www.lovetoys.no/

Behandligsansvarlig er den som bestemmer formålet med behandlingen av personopplysninger og hvilke hjelpemidler som skal brukes. Lovetoys.no, ved daglig leder og styret, er ansvarlig for behandlingen av opplysninger som kan knyttes til deg som privatperson. Vi er selv databehandlere da vi drifter hele vår infrastruktur internt vår organisasjon.

Formålet med datainnsamling

Formålet med å hente inn opplysninger er å analysere trafikk og bruksmønster slik at vi kan gi deg tilgang til best mulig utvalg av produkter og annonser, samt levere varer og tjenester til deg som kunde.Vi analyserer også tekniske aspekter med systemene våre slik at vi klarer å rette feil og problemer før det merkes av deg som kunde.

• Når du gjør et kjøp trenger vi navn.adresse og annen relevant informasjon for å kunne sende deg varene dine
• Vi lagrer opplysninger når du kontakter oss på vår helpdesk med historikk for å kunne svare deg på best mulig og raskeste måte
• Vi lagrer trackignummer for å kunne spore pakkene vi sender, samt for å gi muligheten for kunder å sjekke nummeret i ettertid

Hvilke personopplysninger behandles og hva brukes de til? 

Informasjonen som lagres om deg som bruker enten direkte eller via en 3.part er din IP-adresse, hvordan du navigerer på nettsiden, teknisk informasjon om nettleseren din og operativsystemet ditt, din posisjon, din ISP, sidevisninger, samt all relevant informasjon som omhandler kjøp, retur og helpdesk henvendelser. Vi kobler ikke navn eller personlig identifiserbar informasjon til informasjonskapselen din uten samtykke fra deg. Når du besøker nettsiden vår, registrerer vi informasjon om deg i en såkalt cookie eller informasjonskapsel, og i noen tilfeller IP-adressen din. En cookie er en liten tekstfil som lagres i internminnet til nettleseren din. Videre innhenter og lagrer vi opplysninger fra eventuelle bestillings- og kontaktskjemaer du fyller ut.Vi deler eller selger ikke informasjon til 3. part som ikke er nødvendig for fullføring av gjeldende bestilling.

Er det frivillig å gi fra seg opplysningene?

Det finnes en rekke forskjellige måter der du kan godta eller avvise noen eller alle informasjonskapsler. Du er velkommen til å blokkere bruken av noen eller alle de informasjonskapslene vi bruker på vår nettside. Vær imidlertid oppmerksom på at dette kan forringe nettstedet vårt og dets funksjonalitet, eller kan til og med gjøre noe eller alt ubrukelig. Du bør også være oppmerksom på at ved å slette alle informasjonskapsler fra nettleseren din, slettes også eventuelle cookies som lagrer dine preferanser, for eksempel om du har godkjent informasjonskapsler på et nettsted eller eventuelle cookies som blokkerer andre cookies.

Endre nettleser instillinger for 
Google Chrome - Mozilla Firefox - Microsoft Internet Explorer - Apple Safari

Har du en annen nettleser kan du se hjelpeteksten til den nettleseren du bruker. Enkelte nettlesere, for eksempel Chrome og Firefox, lar deg bruke "inkognitomodus", som begrenser mengden data som er plassert på maskinen din og automatisk slette eventuelle vedvarende informasjonskapsler plassert på enheten når du er ferdig med nettlesingssesjonen din. Det er også mange tredjepartsprogrammer du kan legge til i nettleseren din for å blokkere eller administrere informasjonskapsler Du kan også benytte deg av en nettide http://www.youronlinechoices.com/ som kan hjelpe deg å sette opp en personlig cookie pooicy.

Hvem deles opplysningene dine med?

Google Tagmanager, Analytics og Ads

Google Tag Manager blir brukt til å plassere trackingscript på vår nettside slik at det er mulig  å levere relevante og tilpassede markedsføringskampanjer i Googles annonsenettverk via Analytics og Adwords.. Google Analytics er et analyseverktøy vi bruker til å se hvordan våre kunder bruker vår nettside. Google Adwords er et annonsenettverk vi bruker til å levere annonser til deg på google og andre nettsider.

Vi innhenter data om informasjonskapselen i nettleseren din, hvilke typer nettsteder du besøker, hvilke mobilapper du har på enheten din, innstillingene du har valgt i annonseinnstillinger, samt om du har besøkt vår nettisde tidligere. Google registrerer også nettsteder og apper du har besøkt som tilhører bedrifter som annonserer med Google, tidligere interaksjon med annonser eller annonseringstjenester fra Google, samt Google-profilen din (inkludert aktiviteten din på YouTube og Google+)

Du kan se hvordan Google håndterer dine opplysninger på denne siden https://business.safety.google/privacy/

Bing Ads

Vi innhenter data om informasjonskapselen i nettleseren din, hvilke typer nettsteder du besøker, innstillingene du har valgt i annonseinnstillinger, samt om du har besøkt vår nettisde tidligere. Vi bruker bing ads for å vise deg annnoner i bing sitt annonsenettverk.

Les mer om personvern på bing sine sider her https://privacy.microsoft.com/en-us/privacystatement/

Trade Tracker

Dette er et affilliate nettverk vi er medlem av. Dette gjør at du kan legge opp linker på din nettisde og få en provisjon av det salget denne linken genererer.

Les mer om personvern på TradeTracker sine sider https://tradetracker.com/no/privacy-policy/

Facebook Pixel og Facebook for Developers

Facebook pixel brukes til å måle hvilke produkter og sider du har sett på i vår nettbutikk slik at vi kan vise deg relevante annonser på facebook sin nettside. Facebook for Developers gir oss muligheten for deg å dele sider hos oss til din facebook side, samt logge inn med din facebook konto og så videre..

Les mer om personvern på facebook sine sider her https://www.facebook.com/about/privacy/

Criteo

Criteo leverer tilpassede annonser i sitt eget nettverk basert på din aktivitet på vår og andre relaterte nettisder. Criteo samler inn sider du har besøkt, hva du har kjøpt og lagt i handlevognen. Teknisk informasjon om deg som bruker som operativsystem, nettlser type, skjermstørelse etc.

Les mer om personvern på Criteo sine sider her https://www.criteo.com/privacy/

Plassering av dine opplysninger

Alle opplysninger om deg blir arkivert på sikre servere og kan slettes etter behov og ønsker fra deg.

Ønsker du å laste ned informasjon vi har lagret på deg kan du kontakte kundeservice på telefon eller epost. Ønsker du å anonymisere og slette din konto kan du gjøre det på samme måte. Kontakt oss på telefon eller epost. DETTE KAN IKKE GJENSKAPES. Sletter du din konto og historikk er det ikke mulig å får tilbake denne informasjonen.

Dine rettigheter

Du har krav på innsyn, retting og sletting av mangelfulle eller uriktige personopplysninger. Alle som spør har rett på grunnleggende informasjon om behandlinger av personopplysninger i en virksomhet etter personopplysningslovens § 18, 1. ledd. Vi har gitt denne informasjonen i denne erklæringen, og vil henvise til den ved eventuelle forespørsler.

Sikkerhet

All kommunikasjon er basert på SSL. Secure Sockets Layer (SSL) er kryptografiske protokoller som tilbyr sikker kommunikasjon på Internett. Vi administrerer vår egen infrastruktur på sikre servere plasert i Europa bak strenge brannmurer og rutinger.

Kontaktinformasjon

Lovetoys.no
Grålumveien 4-6, 1718 Greåker
kunde@lovetoys.no 

Denne cookie policy er grunnlaget for hvordan Lovetoys.no bruker cookies og lignende teknologi på vår nettside  https://www.lovetoys.no/

Cookies

HVA ER EN COOKIE

Informasjonskapsel (engelsk HTTP cookie, web cookie, eller browser cookie, bokstavelig «internett-kjeks») er et stykke data i form av tekst eller binær data som den som surfer på internett kan motta fra ulike nettsider som besøkes. Disse lagres lokalt på brukerens harddisk/platelager. Hensikten er at nettleseren skal kunne ivareta personlig informasjon fra forskjellige vevtjenere på nettet, for eksempel identifisering og sporing av brukernavigering. Bruk av informasjonskapsler gjør det enkelt for programmerere å håndtere for eksempel brukerpreferanser og elektronisk handlekurv.

Ulike typer informasjonskapsler/cookies

Sesjonsavhengig informasjonskapsel/session cookie

Disse slettes etter endt sesjon, det vil si når bruker lukker nettleseren. Disse brukes blant annet for å registrere at en bruker er inne på nettsiden og hvilke valg hun gjør.

Fast informasjonskapsel/persistent cookie

Disse slettes ikke etter endt sesjon. Faste informasjonskapsler kan typisk inneholde informasjon om autentisering, språkinnstillinger og menypreferanser. Dette gjør at framtidige besøk hos nettsiden vil være raskere og mer tilpasset brukeren. De fleste faste informasjonskapsler har en utløpsdato der de slettes automatisk etter en viss periode

Tredjeparts informasjonskapsel/third party cookie

Dette er en informasjonskapsel (fast eller sesjonsavhengig) som settes av en annen enn den som driver nettstedet som brukeren besøker. Typisk kan dette være annonser og reklamebannere på nettaviser m.v..

Vi deler informasjonskapsler/cookies i to grupper

Essensielle cookies, er cookies som legger seg på din datamaskin eller enhet når du besøker vår nettisde som er nødvendige for at vår nettside skal fungere for deg. Detter gjelder funsjoner som å legge i handlevognen, gå i kassen, fullføre kjøp og så videre.

Ikke-Essensielle cookies, er cookies som legges på din datamaskin ETTER at du har gitt oss ditt samtykke. Dette er coockies som hjelper oss å gi deg den beste og mest relevante opplevelsen av vår nettside.

Våre cookies